Пришлось извиняться
На прошлой неделе британские альт-металисты Sleep Token анонсировали весенний тур по Северной Америке. Самых преданных поклонников группы ждал бонус — возможность приобрести билеты до общего старта продаж, заранее зарегистрировавшись на официальном сайте тура «The Teeth Of God». По задумке компании-организатора AEG Presents, фанаты, подписавшиеся на предпродажу, должны были получить на электронную почту код для раннего доступа к покупке билетов. Именно на этом моменте всё пошло не по плану — из-за технического сбоя доступ по подписке открылся уже после общего старта 24 января.
Ошибка организаторов вызвала вполне ожидаемый шквал недовольства в соцсетях. По сообщениям пользователей, некоторые из них получили свой код для предпродажи спустя 24 (!!!) часа после официального начала. Из-за наплыва билетных брокеров многие фанаты и не смогли приобрести желанные билеты. В итоге, большое количество обращений с жалобами вынудило AEG дать свой комментарий относительно произошедшего.
«Хотя наши намерения были благими, проще говоря: мы потерпели неудачу. Наши электронные письма и коды продаж были отправлены вовремя, но доставлены вам с опозданием. И хотя для этого есть много причин, оправданий нет. Мы подвели Sleep Token и вас. С момента обнаружения неисправностей мы постарались предоставить коды каждому поклоннику, который обратился к нам… Мы ценим наших фанатов и наших артистов и продолжим работать над тем, чтобы создать тот незабываемый опыт, которого вы все ожидаете и заслуживаете. Нам очень жаль, что мы вас подвели», — говорится в обращении.
Sleep Token в своих соцсетях сообщили, что в курсе ситуации и со своей стороны делают всё возможное, чтобы отменить билеты, скупленные ботами, и перераспределить между реальными поклонниками группы.
Напомним, альбом Sleep Token «Take Me Back To Eden» стал самым прослушиваемым метал-альбомом года на Spotify.
Авторадио
